Widerrufsrecht

Chez ArtisanatAutochtone.com, nous nous engageons à vous fournir des produits artisanaux de la plus haute qualité. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Retours

Délai de retour : Vous avez 30 jours calendaires à compter de la date de réception de votre article pour le retourner.

Conditions de retour : Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

Articles non retournables : Les cartes-cadeaux, les articles personnalisés ou faits sur commande ne peuvent pas être retournés.

Processus de retour

Notification : Contactez-nous pour initier un retour. Veuillez fournir votre numéro de commande et une brève explication de la raison du retour.

Expédition : Une fois votre retour approuvé, nous vous fournirons l'adresse de retour. Vous serez responsable des frais d'expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Inspection : Après réception de l'article retourné, nous l'inspecterons et vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Remboursements

Approbation : Si votre retour est approuvé, nous traiterons votre remboursement et un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement originale dans un délai de 120 jours.

Retards ou absences de remboursement : Si vous n'avez pas reçu de remboursement après 120 jours, veuillez d'abord vérifier votre compte bancaire à nouveau, puis contactez votre compagnie de carte de crédit. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter